État de l’installation
Contrôle des données disponibles, des anomalies signalées et des éléments entrant dans le périmètre de vérification convenu.
Entretien · Dépannage · SAVVotre installation
Votre installation
a une question à poser.
Une alerte, une baisse de production ou un équipement qui ne répond plus ? Décrivez la situation pour étudier les possibilités d’intervention.
Visuel d’illustrationPrendre soin du systèmeObserver.
Observer.
Comprendre.
Intervenir.
Le contenu de la prestation dépend de l’installation et du diagnostic. Les conditions et disponibilités sont précisées avant toute intervention.
Diagnostic & dépannage
Étude des alertes et pannes, puis définition des possibilités de réparation, remplacement ou coordination avec le fabricant.
Entretien adapté
Nettoyage lorsque nécessaire et approprié, vérifications ou suivi périodique selon l’installation et les prestations prévues.
On vous explique
Les bonnes questions, avant de se lancer.
Des réponses claires pour avancer à votre rythme.
Poser une autre questionL’entretien annuel est-il obligatoire ?
Il faut distinguer les obligations applicables, les exigences éventuelles de l’assureur ou du fabricant et les recommandations d’entretien. Nous ne présentons pas un contrat annuel payant comme une obligation universelle.
La garantie couvre-t-elle toutes les pannes ?
La couverture dépend du produit, des conditions du fabricant et de la nature du problème. Les garanties sur les travaux, les produits et la performance sont distinctes.
Quelles informations transmettre ?
Votre commune, la référence de l’équipement si vous la connaissez, une description du problème et le message d’alerte éventuel. Aucun mot de passe ni document bancaire n’est nécessaire.